Вопрос – Ответ
Часто задаваемые вопросы и ответы на них.
- Кто у вас работает?
- Чем убираете?
- Сколько времени нужно на уборку?
- Может ли цена на уборку быть выше, чем у вас в прайсе?
- Есть ли гарантии?
- За сколько нужно заказывать уборку?
- Обязательно ли мое присутствие?
- Что значит минимальный заказ 1500?
- Как выбирать стоимость по квадратам или по комнатам?
1. Кто у вас работает?
У нас работает постоянный персонал. В основном это девушки от 20 до 25, но есть и постарше. Так как отношение к персоналу у нас хорошее они отвечают нам взаимностью по отношению к работе. Мы гордимся своим персоналом!
2. Чем убираете?
Убираем мы профессиональным оборудованием и химией. В основном это такие производители как TASKI, SUMA, ХИМИТЕК, K’A'RCHER. Все оборудование и химия куплена у официальных представителей. Химия не имеет резких запахов и легко переносится людьми и животными.
3. Сколько времени нужно на уборку?
В среднем генеральная уборка 3-х комнатной квартиры (для бригады из 2 человек) занимает 5 часов, но бывает, что и 1 комнатную квартиру убираем 5-6 часов (тем же составом). Это зависит от площади, загрязненности и заставленности помещения. Более точно время сможет сказать менеджер, когда осмотрит помещение. Если площадь менее 400 кв.м., то мы справляемся за день.
4. Может ли цена на уборку быть выше, чем у вас в прайсе?
Может. При условии нестандартных загрязнений или нестандартного помещения.
Примеры:
1. Уборка после ремонта 150 кв.м. – 9000 р. По приезду было обнаружено, что рифленый кафель на полу был сильно заляпан бетонной смесью. Оценили заказ в 10000 р.
2. Генеральная уборка 200 кв.м. – 7800 р. По приезду было обнаружено, что из них 100 кв.м. - это подвальное помещение, которое было давным-давно затоплено, покрылось плесенью и известковым камнем. Оценили заказ в 14000 р.
Если у Вас нестандартные загрязнения или нестандартное помещение просим сообщить об этом заранее. Для оценки объекта выезжает менеджер (бесплатно).
5. Есть ли гарантии?
Конечно! Мы несем материальную ответственность за работу своих сотрудников.
6. За сколько нужно заказывать уборку?
Мы обычно говорим хотя бы за 3 дня. Но чем раньше, тем больше вероятность, что вы заполучите желаемую дату и время уборки. Хотя бывает, что и за день до заказа мы можем принять заказ.
7. Обязательно ли мое присутствие?
Нет. Нам главное, что бы вы были перед уборкой и по окончании уборки. Бывали случаи, что нам в офис привозили дубликат ключей, подписывали договор, и на следующий день после уборки забирали ключи из офиса. На наш взгляд это немного безрассудно, но нам приятно, что нам доверяют.
8. Что значит минимальный заказ 1500?
В случае заказа на меньшую суммы стоимость заказа округляется до 1500 рублей.
9. Как выбирать стоимость по квадратам или по комнатам?
Если вы знаете площадь своей квартиры, то смотрите по квадратным метрам, а количество комнат указанно из расчета стандартных квартир, для подсказки.
Присылайте свои вопросы на ochag-sp@mail.ru и мы с радостью ответим на них.
